Atire a primeira pedra quem nunca pensou em encarnar o Willian Foster personagem de Michael Douglas no filme Um Dia de Fúria?
Sair pela cidade colocando ordem através do vandalismo, pode parecer uma ideia um tanto quanto ridícula, quando se está de bem com a vida ou indiferente a ela. Porém quando se está num estado de latência abrupta a ideia até que se torna tolerável. São nessas horas que agradeço muito ao meu supereu (ex- superego) por me proibir de fazer tudo aquilo que imagino. Começando pelo o cão manco da tia avó (aquele da outra história)
Tudo começou quando fui convencido a trocar de operadora. Dá TIM (Viver sem fronteiras) para a Oi (Simples assim).
Sou do tipo de cliente que não adere às promoções e não acredita que existam vantagens nas promoções das operadoras, pelo simples fato de acreditar que para beneficiar os mesmos basta reduzir os valores das tarifas, mas não! Eles querem nos tirar do sério. Esse é o objetivo das empresas de telefonia móvel e fixa. Só phode!
Sair pela cidade colocando ordem através do vandalismo, pode parecer uma ideia um tanto quanto ridícula, quando se está de bem com a vida ou indiferente a ela. Porém quando se está num estado de latência abrupta a ideia até que se torna tolerável. São nessas horas que agradeço muito ao meu supereu (ex- superego) por me proibir de fazer tudo aquilo que imagino. Começando pelo o cão manco da tia avó (aquele da outra história)
Tudo começou quando fui convencido a trocar de operadora. Dá TIM (Viver sem fronteiras) para a Oi (Simples assim).
Sou do tipo de cliente que não adere às promoções e não acredita que existam vantagens nas promoções das operadoras, pelo simples fato de acreditar que para beneficiar os mesmos basta reduzir os valores das tarifas, mas não! Eles querem nos tirar do sério. Esse é o objetivo das empresas de telefonia móvel e fixa. Só phode!
Humberto Gessinger, sempre vanguardista (pelo menos para mim) já cantava “Eles querem te vender, eles querem te comprar. Querem te matar (de rir), querem te fazer chorar. Quem são eles? Quem eles pensam que são?”.
Já que estamos com as pedras nas mãos, faço outra pergunta. Atire a primeira pedra aquele que nunca quis destruir a loja da sua operadora de celular?
Depois de visitar a loja da minha, descobri que existe um Willian dentro de nós, pronto pra sair, com um taco de beisebol na mão e tudo, distribuindo “ordem”. A lei!
Eu só queria desbloquear o meu celular. Custa fazer o serviço? Custa! Claro que custa! O que não custa?
Conversando com um amigo meu sobre esses episódios, ele afirma algo que já havia percebido, mas não estava totalmente intrínseco nas minhas ações: “O grande problema é que as pessoas que nos prestam serviços acreditam que estão nos fazendo um favor”. Essa é a mais pura e dolorosa verdade.
Mesmo com pouca paciência, consegui solucionar todos os problemas de forma civilizada. Sem gritar com ninguém, nem agredir e tendo respeito a aqueles que me atendiam. Claro que a técnica do “Não é com você, mas quero reclamar” sempre funciona, pois colocando o vendedor na posição pessoal, começamos a ser tratados como pessoas e não como clientes.
O cliente tem sempre razão? Belo slogan. Assim como Viver sem fronteira.
Já que estamos com as pedras nas mãos, faço outra pergunta. Atire a primeira pedra aquele que nunca quis destruir a loja da sua operadora de celular?
Depois de visitar a loja da minha, descobri que existe um Willian dentro de nós, pronto pra sair, com um taco de beisebol na mão e tudo, distribuindo “ordem”. A lei!
Eu só queria desbloquear o meu celular. Custa fazer o serviço? Custa! Claro que custa! O que não custa?
Conversando com um amigo meu sobre esses episódios, ele afirma algo que já havia percebido, mas não estava totalmente intrínseco nas minhas ações: “O grande problema é que as pessoas que nos prestam serviços acreditam que estão nos fazendo um favor”. Essa é a mais pura e dolorosa verdade.
Mesmo com pouca paciência, consegui solucionar todos os problemas de forma civilizada. Sem gritar com ninguém, nem agredir e tendo respeito a aqueles que me atendiam. Claro que a técnica do “Não é com você, mas quero reclamar” sempre funciona, pois colocando o vendedor na posição pessoal, começamos a ser tratados como pessoas e não como clientes.
O cliente tem sempre razão? Belo slogan. Assim como Viver sem fronteira.
6 comentários:
Problemas com operadoras sempre irritam. E não precisa ser telefonia móvel: internet e telefonia dão muita, mas MUITA dor de cabeça.
Nunca tinha tido problemas com a Vivo: sempre tenho sinal, as mensagens chegavam instantaneamente, até para fazer a migração de CDMA para GSM foi rápido e indolor (um chip em branco não custa quase nada).
Daí meu celular resolveu dar problema. Contatando a garantia, me foi informado que a única loja que conserta produtos em garantia no estado é em Santa Maria. Meu celular pegou 8hs de estrada, ficou lá por uns 3 dias, e voltou.
Voltou sem nem ser tocado. O problema não era coberto pela garantia, era acusado de mau uso. Só que, em vez de me contatar para cobrar e consertar, ou me avisar aqui mesmo, foi preciso perder o celular por 5 dias.
Fui procurar uma assistência autorizada na cidade. Achei, o celular ficou pronto no outro dia, mas voltou com um problema diferente. Segurei as pontas, até que o problema antigo voltou. Mandei de volta para o conserto, e estava sendo enrolado...
Acho que os caras não sabiam consertar o que estragou, e estavam segurando meu celular lá. Meu pai foi buscar, me entregou, e milagrosamente o celular estava sem problemas. Dá pra entender?
Problemas com a operadora ultimamente so se fala nisso....mudanças que sempre nao sao tao faceis como imaginamos...ao sair nos dao varias promoçoes como entrar..mas e durante???o cliente esta la deveriam oferecer isso é durante assim ele nao saia e tinha liberdade...mas as coisas nao sao assim ne??fazer o q...é ter paciencia e lutar sempre pelos nossos direitos...
Obs: Conferindo aqui suas postagens gostei do que li..a forma que vc avalia um dia seu..com a realidade....
abraços
Todas as histórias terminam com
"... e foram felizes para sempre",
Depois de todas terem
Começado com " Era uma vez..."
Ah, vida! Um dia ainda te pergunto por que
Não és como os livros; por que escruel e calada;
E na impossibilidade de receber um sim ou um não,
Hei ainda de te pedir perdão pela minha insensatez.
Com certeza que é!!!!!!!!!!!!
Amo passar por aqui. Nunca me arrependo, como já disse antes.
Até.
Não seja por isso: garuda_flap@hotmail.com
(É, meu MSN não tem nada a ver com meu nome hauhuahauaha)
comerciais são sempre mentirosos, e a vida também.
hahah
momento Schopenhauer..
ps: prefiro quando tu acaba os posts de modo mais positivo.. de negativa eu me basto!
muah!
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